سياسة الخصوصية
آخر تحديث: ٦/١٢/٢٠٢٥
1. مقدمة
في Tech Store، نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وأمان بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي تقدمها لنا عند استخدام موقعنا وخدماتنا.
2. المعلومات التي نجمعها
2.1 المعلومات الشخصية
- الاسم الكامل
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- عنوان التسليم
- معلومات الدفع (مشفرة)
2.2 المعلومات التقنية
- عنوان IP
- نوع المتصفح
- نظام التشغيل
- سجلات الوصول
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
2.3 معلومات الاستخدام
- المنتجات التي تشاهدها أو تشتريها
- سجل البحث والتصفح
- تفضيلات التسوق
- المراجعات والتقييمات
3. كيفية استخدام معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- معالجة وإتمام طلباتك
- التواصل معك بشأن طلباتك
- تحسين خدماتنا ومنتجاتنا
- إرسال العروض الترويجية والإعلانات (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت)
- حماية الموقع من الاحتيال والإساءة
- الامتثال للمتطلبات القانونية
- تخصيص تجربة التسوق الخاصة بك
4. مشاركة المعلومات
نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة.
قد نشارك معلوماتك فقط في الحالات التالية:
- مقدمو الخدمات: شركات الشحن، معالجات الدفع، مقدمو استضافة الموقع
- المتطلبات القانونية: عندما يكون ذلك مطلوباً بموجب القانون
- حماية الحقوق: لحماية حقوقنا وممتلكاتنا وسلامة مستخدمينا
- الموافقة: عندما تمنحنا موافقتك الصريحة
5. أمان المعلومات
نتخذ تدابير أمنية جادة لحماية معلوماتك الشخصية:
🔒 التشفير
نستخدم تشفير SSL/TLS لحماية البيانات المنقولة
🛡️ جدران الحماية
خوادمنا محمية بجدران حماية متقدمة
👥 الوصول المحدود
فقط الموظفون المصرح لهم يمكنهم الوصول للبيانات
🔄 النسخ الاحتياطي
نسخ احتياطية منتظمة لحماية بياناتك
6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على موقعنا:
- ملفات تعريف ضرورية: لتشغيل الموقع بشكل صحيح
- ملفات تعريف الأداء: لتحليل كيفية استخدام الموقع
- ملفات تعريف الوظائف: لتذكر تفضيلاتك
- ملفات تعريف الإعلانات: لعرض إعلانات ملائمة
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.
7. حقوقك
لديك الحق في:
- الوصول إلى معلوماتك الشخصية
- تصحيح المعلومات غير الدقيقة
- حذف معلوماتك (في ظروف معينة)
- الاعتراض على معالجة معلوماتك
- طلب نقل معلوماتك
- سحب موافقتك في أي وقت
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا على info@pcshop.com
8. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً لتقديم خدماتنا أو كما يتطلب القانون. عند حذف حسابك، سيتم حذف معلوماتك الشخصية خلال 90 يوماً، باستثناء البيانات المطلوبة للاحتفاظ بها قانونياً.
9. خصوصية الأطفال
موقعنا غير موجه للأطفال دون سن 18 عاماً. نحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات من طفل، سنحذفها فوراً.
10. التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم إخطارك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار على الموقع. ننصحك بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للبقاء على اطلاع.
11. الاتصال بنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه:
- 📧 البريد الإلكتروني: privacy@pcshop.com
- 📱 الهاتف: +964 XXX XXX XXXX
- 📍 العنوان: بغداد، العراق